1个月，流水破千万！看「正大食品」如何玩转社区团购？

社区团购这一零售新模式以社区为节点，通过招募社区团长，然后以微信群及小程序建立销售渠道，批量发货，线下自提，从流量获取、商品损耗、物流等方面极大地降低了履约成本，因此吸引了又一批玩家入场。

正所谓时势造“英雄”，在这段特殊期间，市场上接连涌现出不少出色的社区团购运营案例，其中即速应用服务的「正大食品正创汇」尤为典型：仅3月份一个月时间，流水突破千万。

「正大食品正创汇」是正大食品在疫情下于武汉地区开启的线上团购商城，主打无接触配送服务，用于保障当地的物资供给。

作为社区团购的新玩家，正大食品为何能够在疫情中逆势增长，它究竟做对了哪些动作，哪些动作又是其他商家可以借鉴学习的？

疫情下的逆势增长

一个月时间，流水破千万

问：具体是如何发展社区团购的，运营模式是怎样的？

正大食品：「正创汇」社区团购是在疫情期间发展起来的，受疫情影响前期发展的比较迅速，且扩张比较快。

运营主要由四大架构组成，分别是“平台组”、“业务组”、“商品供应组”、“社群直播组”，每组都有专人团队。公司会定期了解其发展情况并且提供大力支持。

问：正大食品的后置仓非常强大，能给我们简单分享下吗？

正大食品：我们的后置仓是由公司自营的几家工厂组成的，工厂直供，同时前期也有在武汉的正大优鲜门店加入。工厂将货运输到武汉的城市中转站，拣配库统一分拣。每日截单后，平台方将订单发给拣配库进行拣配封装，次日上午进行冷鲜配送。

问：为什么当时选择接入小程序，接入小程序解决了哪些痛点？

正大食品：随着客单量的增加，顾客范围逐渐扩大。群接龙无法满足和统计商品销售。接入小程序一方面解决了传播困难，另一方面解决了支付难题。

将商品上架小程序平台展示，顾客可以自由挑选。同时，相比个人直接收款，小程序平台更像一个商城，顾客更有安全感。

问：目前「正大食品正创汇」小程序的核心数据表现如何，方便透露下吗？

正大食品：小程序目前用户数超过20万，仅3月份，我们的小程序流水就突破千万。目前这两个数据仍在持续增长中。

“服务号+社群”组合拳为主

营销活动为辅

问：我们了解到正大食品同时运营了社群和公众号，你们是怎么和小程序做配合的？

正大食品：社群主要是团长带群。日常有专门的商品运营组进行群活跃，同时有项目人员进行答疑互动，以及在群里发布特价商品活动，以海报，文案形式呈现为主。

我们的「正创汇」是服务号，目前拥有3万多粉丝，一般大型活动时会推送文章进行宣传，相比社群宣传和小程序内部宣传，服务号推文效果要好。比如，我们之前推送的一次千团活动的文章，单篇推文阅读量达到1W＋，也使得导致文案里面的（小程序）直播订阅量激增，所以那几场直播人气相对于平时高很多。

问：除了直播，还有做过其他营销活动吗？

正大食品：每个节假日都有相关活动，同时还有生鲜日活动，千团活动，新人活动，会员日活动等特色活动。这些活动基本都会做商品折扣，让利给用户。